Technischer Ansprechpartner

Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V. (DLR), Projektträger im DLR
IKT-Service
Rosa-Luxemburg-Str. 2
10178 Berlin

IT Support
Telefon: +49 30 67055-767

Fachliche/r Ansprechpartner/in

Christian Schache
Tel.: +49 - (0) 228 - 3821- 1465
Fax: +49 - (0) 228 - 3821- 1490
E-mail: Christian.Schache@dlr.de

Support

Bei technischen Problemen können Sie uns mit diesem Formular kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Beachten Sie auch die weiter unten aufgeführten häufig gestellten Fragen, eventuell finden Sie dort schon eine Antwort.
Für inhaltliche Fragen zur Ausschreibung wenden Sie sich bitte an den fachlichen Ansprechpartner.

Häufig gestellte Fragen

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Ihr altes Passwort können wir Ihnen nicht zusenden. Sie haben jedoch die Möglichkeit, unter diesem Link ein neues Passwort für Ihre E-Mail-Adresse anzufordern.

Warum bekomme ich die Fehlermeldung "Aufgrund von langer Inaktivität wurde Ihre Sitzung sicherheitshalber beendet. Zum Login..."?

Um Datenmißbrauch zu verhindern, ist die Dauer einer Sitzung bei Inaktivität auf 120 Minuten begrenzt. Danach müssen Sie sich neu einloggen.
Sie sollten daher öfter Ihre Eingaben speichern oder sich ausloggen, wenn Sie längere Zeit keine Eingaben vornehmen.

Wie kann ich mehrere Skizzen unter meiner E-Mail-Adresse einreichen?

Wenn Sie eingeloggt sind, können Sie zusätzlich zu Ihrer bestehenden Skizze weitere neue Skizzen anlegen und diese separat einreichen.

Kann ich mit mehreren Leuten gleichzeitig das Tool benutzen?

Nein. Zu einer Zeit darf nur eine Person eingeloggt sein.
Bei gleichzeitigem Zugriff auf das Tool kann es zu Problemen wie Datenverlust und Inkonsistenzen kommen.

Formatierungsmöglichkeiten der Texteingaben

Zur Formatierung Ihrer Eingaben haben Sie nur eingeschränkte Möglichkeiten. Beachten Sie bitte folgende Dinge:
  • kein Fettdruck oder Italic
  • Einrückungen nur mit Leerzeichen
  • keine Listen - verwenden Sie bitte stattdessen Minuszeichen als Anstriche

Sonderzeichen in den eingegebenen Feldern oder in der PDF-Skizze

Falls statt der Umlaute und dem Buchstaben ß Umschreibungen in Form von { erscheinen, dann haben Sie evtl. Text aus einer anderen Anwendung hineinkopiert, die Sonderzeichen anders kodiert. Ändern Sie dann bitte manuell den erfaßten Text in den Formularfeldern und kontrollieren Sie die Darstellung in der generierten PDF-Skizze.

Wo finde ich die Datenschutzhinweise?

Die Datenschutzhinweise sind zusammen mit den Angaben zum Impressum unter der Schaltfläche Impressum zu finden.